Doczilla провела исследование среди юристов и руководителей юридических функций крупных компаний. В этом материале публикуем результаты опроса — бенчмарки самых популярных технологий уходящего года в юридической функции и неожиданные тренды 2024 года.

Год с chat GPT

С момента рождения Chat GPT прошел ровно год, и если бы не мировые события, очевидно, он стал бы самой популярной темой обсуждения во всех отраслях, и юриспруденция — не исключение. Больше половины респондентов (67%) отмечают, что следят за развитием технологии.

Протестируйте Doczilla AI, чтобы узнать, как искусственный интеллект поможет в работе юриста →

Импортозамещение приводит к низкой конкуренции среди поставщиков IT-решений

На втором месте — беспокойство руководителей юридической функции и самих юристов о продолжающемся уже второй год процессе импортозамещения.

Респонденты сообщают о сложности перехода с привычного ПО (42%) на новое, и, как следствие, отмечают, что импортозамещение приводит к снижению конкуренции между производителями и поставщиками IT-решений, в том числе и в юридической сфере (27%). С одной стороны юристам становится проще выбирать, с другой — кажется, что в долгосрочной перспективе это может влиять на качество продуктов, потому что конкуренция порождает борьбу за потребителя, а ее отсутствие может негативно сказаться на качестве IT-продуктов.

Высокая активность во внедрении технологий

Еще один продолжающийся тренд 2022 года — высокая инициативность команд, в том числе и юридических, связанных с внедрением новых технологий. В 2022 году мы наблюдали рекордную активность в этом направлении.

Системы электронного документооборота

На первом месте по внедрению, как и последние 10 лет, системы электронного документооборота. Чаще всего СЭД выступает как основа для создания экосистемы продуктов, в том числе и юридических.

Интересно, что юристы редко являются владельцами СЭД в крупных компаниях и корпорациях — обычно оунерами выступают IT. Но юристы активно участвуют в методологических процессах, потому что согласование договоров и других документов происходит в СЭД. Можно сказать, что юристы здесь выступают «теневыми кардиналами». Как показывает практика, если приходит новый руководитель юридической функции, и в процессы еще не внедрена автоматизация, то, как правило, процесс автоматизации начинается именно с выбора и внедрения системы электронного документооборота.

Litigation/ ERP/ Service Management

Вторым по популярности инструментом, который юристы используют и внедряют в 2023 году — это системы, позволяющие автоматизировать судебно-претензионную работу и вообще процессы для взаимодействия с бизнесом. Например, Help Desk, таск-менеджеры и т. д. Эти инструменты обычно заходят в автоматизацию бизнес-процессов сразу после СЭД.

Конструкторы документов

С небольшим отрывом идут конструкторы документов, которые хорошо интегрируются с системами электронного документооборота и с системами автоматизации судебно-претензионной работы. Иногда в системах судебно-претензионной работы уже есть свои решения, которые позволяют конструировать документы — тогда необходимости внедрять КД нет.

По направлениям и видам документов, которые чаще всего автоматизируют при помощи конструктора документов, на первом месте остаются договоры, на втором — доверенности, на третьем — кадровые документы. МЧД автоматизируют реже, однако в этом году направление стало набирать популярность. Чаще решения МЧД внедряют на базе ЭДО, реже — через конструктор документов.

Первое, во что мы верим, и что отмечают респонденты — три ключевых направления автоматизации 2023 года останутся ведущими. Однако по нашим прогнозам будет формироваться рынок еще двух новых IT-продуктов, доступных для юридического сообщества.

Растущий запрос рынка на CLM-продукты

В первую очередь у рынка формируется все больший запрос на CLM-продукты (Contract Lifecycle Management). CLM — это решение, позволяющее управлять всем жизненным циклом контракта: от подготовки, внутреннего и внешнего согласования и подписания до продления.

Важная часть такой системы — модуль управления матрицей обязательств. Этот модуль отслеживает обязательства каждой из сторон (кто, когда и что именно должен сделать согласно договору) и помогает всем участникам сделки находиться в едином информационном пространстве, снижая риск неприятных ситуаций и судебных процессов.

Рост интереса к инструментам на базе искусственного интеллекта

В 2023 году в разных крупных компаниях, где есть департамент Цифровой трансформации, было реализовано порядка 10 таких проектов. Эти первопроходцы или проводили пилотные проекты, или внедряли инструменты на базе ИИ. Остальные внимательно наблюдали, и, чаще всего планировали ресурсы на 2024 год чтобы глубже изучить тему и найти эффективные инструменты под свои запросы.

Еще десять лет назад казалось, что инструменты юриста — это ноутбук, Microsoft Word, «КонсультантПлюс» и «Гарант». Но в 2022 году все изменилось — во всем мире (в том числе и в России), коллеги начали понимать, что AI способен помочь создавать тексты, улучшать их и помогать проверять документы.

Основатель Price.ru, Аркадий Морейнис, опубликовал в своем канале «Темная сторона» пост о том, что контент, который будет создаваться в партнерстве человека и ИИ, будет выигрывать конкуренцию у контента, который создается или только человеком, или искусственным интеллектом без участия человека.

Важно, что работа с ИИ — это навык, который формируется и развивается. Есть гипотеза, что скоро кандидаты будет отмечать в резюме не навык работы с «КонсультантПлюс», а навык работы с искусственным интеллектом. Возможно, что и сами работодатели начнут выдвигать подобное требование в разделе «Продвинутый пользователь ПК».

Узнайте, как ваша компания может применить AI-технологии →

Запрос на обеспечение безопасности данных

Тренд, который естественным образом вытекает из предыдущего — обеспечение безопасности данных. Мы понимаем, что генеративный ИИ — это большие языковые модели, которые слишком дорого создавать самостоятельно даже для крупных компаний. Сейчас в России с разной долей успеха этим занимается только Яндекс и Сбер. Поэтому когда мы просим ИИ улучшить текст или проанализировать договор, все персональные данные и официальная информация направляется вовне, что не всегда безопасно.

В начале года это было серьезным препятствием на пути внедрения ИИ, но уже в середине 2023 многие компании разработали свои технологии анонимайзинга. Анонимайзер устанавливается на ваш сервер и, пред тем как отправить данные (к примеру, в OpenAI), заменяет всю конфиденциальную информацию на фейковую. Получая готовый результат от искусственного интеллекта, анонимайзер возвращает исходные данные и отдает пользователю готовый результат с актуальной информацией. Анонимайзеры подтвердили свою эффективность, что сняло большинство вопросов к безопасности использования.

Как юристы могут использовать ИИ?

Респонденты часто сообщали об интересе к Chat GPT, однако отмечали, что неясно, как использовать технологию в своих бизнес-процессах. В течение этого года формировались первые юзеркейсы — действительно, с одной стороны ИИ способен делать великие вещи, а с другой мы пока не научились им пользоваться.

Однако технология уже позволяет выполнять технически рутинные задачи: создавать документы с нуля на базе уже готовых, переводить одноязычный документ в двуязычный за несколько секунд, работать с корреспонденцией. Также хорошо зарекомендовала себя функции создания актов и дополнительных соглашений на базе текущего договора.

Узнайте больше про возможности конструктора документов для юристов →

На иллюстрации ниже мы привели восемь основных возможностей искусственного интеллекта для юридической функции.

И последнее, пожалуй, самое важное — это возможность ИИ анализировать документы, извлекать оттуда сущности и давать рекомендации. Например, проверять документ на соответствие корпоративному чек-листу, чтобы в договоре присутствовали все обязательные положения. Пока эти инструменты работают на начальном уровне, но технологии активно развиваются.

• Ускорить подготовку документов в 10 раз
• Полностью исключить простые ошибки
• Забыть про неактуальные шаблоны
• Избавиться от рутины и перепроверок