О важности и необходимости автоматизации бизнес-процессов говорят ежедневно. Но как показывает практика, мало кто имеет целостное представление о том, что конкретно нужно сделать для внедрения того или иного LegalTech-инструмента. Одного желания в этом случае недостаточно, так как на любом из этапов внедрения можно столкнуться со сложностями и непониманием, как их предотвратить.

Команда Doczilla провела более 200 интервью с представителями крупного бизнеса, среди которых более 40 enterprise-компаний, уже прошедших путь внедрения платформы для создания и управления документами Doczilla Pro. Сегодня мы хотим поделиться инсайтами и сформированным в результате универсальным инструментом — дорожной картой внедрения и развития LegalTech решений в компании.

В ходе нашего исследования мы увидели, что компании иногда отказываются от необходимых legaltech-инструментов из-за страхов или недостаточной оценки необходимости таких внедрений. Самые популярные из них:

Удобство команды в низком приоритете. Сотрудники больше думают о работе, чем о собственном комфорте: в результате в компании много незакрытых задач и выгоревших специалистов. К сожалению, руководители не всех компаний понимают, что качество работы может напрямую зависеть от морального состояния работника.

Слабые возможности базовых решений. Многие современные компании, разрабатывающие решения — стартапы и находятся на раннем этапе развития и закрывают только узкий пул задач. Это накладывает определенные ограничения на работу сервисов, к которым клиенты могут быть не готовы — они ждут быстрого и простого решения без дополнительных внедрений и затрат.

Страх работы со стартапами. В подобных компаниях, как правило, мало опыта, нет выстроенных процессов и, как пример, нет тестов по нагрузочному тестированию. Крупные компании-клиенты боятся, что это влияет на качество продукта, предоставляемого стартапом, и приводит к неоправданным тратам.

Нельзя быстро купить и использовать. Внедрение новых инструментов требует дополнительных внутренних этапов согласования и закупки.

Топ-менеджмент не понимает, что даст цифровизация юридической функции. Распространено мнение, что юридический отдел не приносит прибыли в отличие, например, от производства продукции. Автоматизация второго кажется руководству более понятной и необходимой задачей, так как она напрямую влияет выручку.

Чтобы побороть это заблуждение, своим клиентам мы предлагаем посчитать экономическое обоснование внедрения платформы по подготовке и согласованию документов с помощью специального калькулятора.

Страх сокращений. Руководство считает, что внедрение лишит юристов работы и станет причиной массовых увольнений. Хотя наш опыт говорит об обратном. Внедрение Doczilla Pro освобождает юристов от монотонной и рутинной работы, позволяя заняться более интеллектуальной и важной для бизнес-процессов компании работой.

Команда не будет использовать. Ни одна компания не захочет выделять бюджет на то, чем не будет пользоваться отдел.

Страх сказать правду. Сотрудники часто не согласны с руководством по вопросам организации процессов, но боятся высказать мнение и взять на себя ответственность за реализацию проекта.

LegalTech и Legal Design ведут к деградации отрасли. Многие компании уверены, что из-за автоматизации процессов или внедрения, например, конструктора документов юристы перестанут думать и принимать решения самостоятельно.

Отсутствие ресурсов, чтобы запустить изменения. Продукт уже оплачен, но не получается выделить сотрудника, который возьмет развитие проекта на себя.

По результатам анализа этих и других страхов, ошибок и возражений клиентов мы разработали фиксированный алгоритм — «Дорожную карту внедрения и развития LegalTech решений в компании».

Путь внедрения практически любого legaltech-инструмента можно разбить на 10 шагов, каждый из которых закрывает указанные выше страхи и помогает структурировать процесс. Согласитесь, наличие продуманного плана гарантирует успешность результата на 50%.

Следуя всем этапам карты, вы поймете, насколько вашему отделу необходим LegalTech-продукт в данный момент, а также сможете провести аргументированную презентацию перед руководством и повлиять на решение компании. Не бойтесь брать ответственность — в будущем это может сыграть важную роль и стать причиной вашего карьерного роста.

• Ускорить подготовку документов в 10 раз
• Полностью исключить простые ошибки
• Забыть про неактуальные шаблоны
• Избавиться от рутины и перепроверок