Консалтинг зародился в мире в начале 20-го века. И значительным толчком стал технологический прогресс. Тогда и появилась необходимость пересмотреть подход к управлению и организации предприятия. Для России консалтинг — явление относительно новое. Началом зарождения рынка консалтинговых услуг здесь можно считать 90-е годы прошлого века. Тогда на пике популярности были такие виды услуг как юридические и налоговые.
Консалтинговые услуги изначально не пользовались большой популярностью в России. Во-первых, было мало консультантов в тех сферах, в которых они действительно необходимы (финансы, маркетинг, менеджмент). Вторая причина — менталитет. Россияне долго не могли принять тот факт, что есть люди, которым можно платить просто за консультацию. Некоторые бизнесмены до сих пор придерживаются мнения, что лучше узнать обо всем самому и решать проблемы по мере их поступления.
Но конкуренция растет и консалтинговые услуги стали пользоваться популярностью. Чаще всего клиентами консалтинговых агентств становятся крупные компании из Москвы и Санкт-Петербурга.
Сегодня консалтинговые компании можно условно разделить на несколько групп:
Стоимость на консалтинговые услуги в России в 4−5 раз ниже, чем за рубежом. При этом российские консалтинговые компании редко бывают узконаправленными. Как правило, они занимаются еще каким-то видом деятельности (бизнес-планирование, финансовый аудит, постановка бухгалтерии, учебный процесс).
Все чаще консалтинговые компании задействуют в работе цифровую трансформацию. Увеличение спроса на консультационные услуги в цифровой среде приводит бизнес к новому этапу развития этой деятельности. Появляется новое понятие — «цифровое консультирование».
Эволюция консалтинга складывалась таким образом:
Новый этап сосредоточен не только на анализе и оптимизации бизнес-процессов, но и включает в себя рекомендации по построению новых бизнес-процессов.
Сейчас консультанты могут использовать свои знания, связанные с трансформацией экономики, цифровые навыки для выявления новых областей бизнеса, а также для формирования и реализации новых бизнес-моделей. Это совершенно другой, новый подход к услугам по консультированию.
Цифровизация позволяет консультантам изучить рынок и клиентов. Благодаря этому получается сделать глубинный анализ, быстрее находить проблемы и предлагать эффективные решения. Цифровое консультирование с самого начала показало прекрасные результаты. Благодаря этому направлению в 2018 году выручка от консалтинговых услуг выросла на 20 млрд долларов США по сравнению с 2016 годом.
Активный рост в сфере консалтинга связан с внедрением цифровизации в эту область.
<p class="quote">Согласно данным исследований «Российский консалтинг» (рейтинговое агентство RAEX РАЭКС-Аналитика), объем выручки крупнейших российских консалтинговых групп и компаний стабильно растет. Эксперты считают, это связано с применением IT-технологий. Так в 2018 году 66% доходов было сформировано от услуг цифрового консультирования. </p>
Количество консалтинговых фирм в России постоянно растет. Это говорит о востребованности и популярности таких услуг. По данным RAEX на 2020 год, в России существует 196 крупнейших консалтинговых групп и компаний.
Развитию консалтинговой индустрии способствует несколько факторов:
Автоматизация процессов может решить большинство проблем консалтинговых агентств и повысить их производительность.
Так Doczilla помогла Почте России сократить сроки согласования документов в несколько раз.
Благодаря электронному документообороту консалтинговые агентства и другие фирмы могут получить:
