Автоматизация бизнеса — путь к успеху современных компаний
Чтобы высвободить часть человеческих и финансовых ресурсов, сформировать оптимальную стратегию управления и повысить производительность работы, прогрессивные компании возлагают выполнение стандартных процессов рутинных операций на специальное программно-аппаратное или программное обеспечение. Этот процесс носит название автоматизации бизнеса.
1. Зачем современному бизнесу автоматизация
Автоматизация необходима практически любому успешному современному бизнесу. Как определить, нужна ли она конкретной организации? Достаточно ответить на несколько простых вопросов:
Если хотя бы на один вопрос менеджер отвечает положительно, однозначно стоит задуматься об автоматизации бизнеса.
В первую очередь следует понять, какие процессы будут подвергаться автоматизации:
К примеру, для юридической фирмы работа с клиентами и их делами будет являться базовым процессом, тогда как обработка канцелярией внутренней документации, делопроизводство можно отнести к категории сервисных процессов.
Автоматизация базового процесса оказывает прямое влияние на уровень дохода компании, работа с сервисными процессами — только опосредованное, отследить которое и выразить в конкретных цифрах намного сложнее.
Для большинства компаний ключевыми задачами автоматизации бизнеса являются:
Говоря об эффективности автоматизации, стоит отметить, что нулевой или отрицательный эффект от автоматизации — редкость. Это становится возможным в условиях саботажа со стороны менеджеров, то есть в ситуации, когда после приобретения и внедрения средство автоматизации просто игнорируют, никак не используют в процессе деятельности.
Для каждой компании могут рассматриваться индивидуальные количественные и/или качественные показатели эффективности автоматизации. Планируя внедрение новых программ, рекомендуется заранее уточнить, каких результатов требуется достичь с их помощью. Тогда оценка эффективности будет более точной.
Примеры показателей эффективности автоматизации:
Также для оценки потенциальных затрат на этапе планирования автоматизации не лишним будет рассчитать отношение стоимости процесса к обороту компании. Это позволит избежать лишних затрат на слишком дорогое и не всегда подходящее решение.
2. Успехи автоматизации бизнеса «в лицах»
Цифровизация и автоматизация — тренды современного бизнеса во всём мире. Сложно найти успешную крупную или среднюю компанию, которая полностью игнорирует цифровые решения: у которой нет сайта, или которая не пользуется никаким программным или аппаратным обеспечением в деятельности. Многие предприятия практикуют комплексный подход, параллельно внедряя несколько систем, взаимно дополняющих друг друга.
Из российских компаний, использующих автоматизированные системы зарубежного или отечественного производства, можно отметить:
Этот перечень далеко не полный. Применение специализированных программ само по себе не является универсальным ключом к успеху, однако оно эффективно помогает справиться с целым комплексом препятствующих динамичному развитию бизнеса факторов.
3. Инструменты автоматизации — популярные и эффективные
Автоматизировать в бизнесе можно практически любой процесс, главное — подобрать для этого правильный инструментарий. Вид автоматизации будет зависеть от того, для работы с какой группой она предназначена:
С чего начать автоматизацию бизнеса? Ответ на этот вопрос также следует искать в его специфике. Как показывает практика, если ранее сотрудники не сталкивались с автоматизированными системами, внедрять сразу целый комплекс модулей, направленный на охват максимального количества бизнес-процессов, будет сложно. Кроме того, менеджер обязательно столкнется со скрытым или выраженным сопротивлением со стороны сотрудников, так как подобные продукты позволяет упростить процессы после успешной адаптации, но требует дополнительных трудозатрат на этапе внедрения.
Рекомендуется приступать к автоматизации поэтапно, начиная с выделенной группы, постепенно распространяя инструментарий на весь комплекс процессов.
3.1. Эффективные инструменты иностранных разработчиков
Зарубежные компании уже успели представить на рынке целый комплекс сервисов автоматизации, их перечень постоянно пополняется.
В настоящее время наибольшей популярностью пользуются:
3.2. Популярные инструменты российских компаний
Российские разработчики также не обходят вниманием необходимость автоматизации бизнес-процессов. Среди существующих отечественных инструментов можно выделить следующие:
1. Doczilla Pro. Платформа предназначена для автоматизации работы с документацией. Позволяет ускорить подготовку договоров и документов, исключить ошибки и неточности, а значит, заключать большее количество сделок за тот же период времени. К достоинствам платформы можно отнести:
2. 1С: ERP Управление предприятием. Система получила широкое распространение как в России, так и в ряде стран СНГ благодаря универсальности. 1С: ERP включает в себя блоки маркетинга, закупок, управления производством, учет расходов, ТОИР, бюджетирование/планирование, управление персоналом. Предприятие может выбрать и внедрить наиболее подходящие блоки. Кроме того, разработчики постоянно обновляют систему, предлагая специальные отраслевые модули, например, для строительства.
3. Галактика ERP. Помимо бухгалтерского и налогового учета, разработанного на основании российского законодательства, функционал системы также включает в себя модули управления логистикой, производством, персоналом и финансами. Заказчик также имеет возможность сформировать ERP-систему для предприятия, выбирая только необходимые модули.
4. Пять «лайфхаков» автоматизации бизнеса
Приступая к процессу внедрения программного обеспечения для автоматизации бизнеса, менеджерам приходится сталкиваться с целым рядом затруднений. Конечно, внедрение принципиально нового подхода к организации бизнес-процессов сопряжено с новыми задачами, на адаптацию которого персоналу нужно время. Однако некоторых трудностей можно избежать, если правильно подойти к вопросам внедрения и воспользоваться следующими «лайфхаками»:
Заключение
Без автоматизации современной компании обойтись невозможно. Внедрение специального программного обеспечения — шаг на пути оптимизации затрат времени, труда, ресурсов. Главное, вовремя начать использовать оптимальные инструменты для бизнеса.
Применение Doczilla
Читайте также