На ошибках учатся: топ-10 факапов команды Doczilla, которые сделали платформу лучше
На вебинаре LegalTech fuckups CEO и основатель Doczilla Кирилл Буряков рассказал, какие ошибки допускала команда Doczilla в проектах клиентов. В этой статье раскрываем 10 наших главных промахов и говорим о выводах, которые сделали.
Автоматизация договорной работы стала нормой для крупных компаний. Документ готовится в пару кликов, в тексте ноль ошибок, а юристы наконец избавились от рутины — звучит заманчиво, но что происходит на самом деле? С какими трудностями сталкиваются вендор и клиент, когда внедряют LegalTech-продукты?
В этой статье CEO и основатель Doczilla Кирилл Буряков поделится опытом команды Doczilla и покажет 10 наших ошибок в клиентских проектах. Для защиты интересов клиентов все кейсы приведены анонимно.
Клиент всегда прав
Если продукт автоматизации работает не так, как следует, — пенять нужно на вендора. Заказчик не обязан знать всех тонкостей LegalTech-процессов. Автоматизация документооборота — разовый проект для клиента, а для подрядчика — целый бизнес. Поэтому мы как вендоры знаем все о своем продукте, технических особенностях интеграции с СЭД клиента, рисках и возможных проблемах. Именно наша команда должна предугадывать трудности в будущем и купировать риски. Поэтому все ошибки, о которых дальше пойдет речь, — это промахи команды Doczilla.
1. Масштабирование без опытной эксплуатации
2. «Мы все сделаем сами»
3. Слишком амбициозная задача
4. Команде вендора не хватило лидерства
5. Адское ТЗ в несколько сотен требований
6. Нет тестового сервера
7. Использование waterfall-подхода в управлении проектом
8. Автоматизация старых процессов
9. Ошибки интеграции
10. Консервативный подход
Применение Doczilla
Читайте также